南崁小書店

為了那片美麗的風景

見刊於8月31日中國時報開卷版
 http://www.chinatimes.com/newspapers/%E3%80%8A%E9%96%8B%E5%8D%B7%E3%80%8B%E7%82%BA%E4%BA%86%E9%82%A3%E7%89%87%E7%BE%8E%E9%BA%97%E7%9A%84%E9%A2%A8%E6%99%AF-20130831000732-260116


南崁1567小書店/夏琳

確定要創業開設獨立書店之初，對於台灣的實體書店大環境不利生存，熄燈新聞永遠比新開張新聞要多的情況下，正反面聲音在心裡交戰超過兩百天。一開始週遭所有親友都反對，有點錢為什麼不拿去環遊世界，一旦投資開書店，而且還是已然沒落的夕陽產業，大環境根本無法讓獨立書店存在，根本就是肉包子打狗有去無回。訪談了一些已開設獨立書店前輩有關經營之道，也多半已「會很辛苦喔」、「生存不容易」、「要想久一點」等建議回應。

開書店絕對是件勞累的事，它絕對不優雅，絕對不像漫畫那樣穿戴美美的，很有氣質拿本書閱讀，靜待顧客上門。它的勞動力、壓力、財力與時間都是巨大損耗，風險極高，是不易回收的行業。南崁1567小書店(以下簡稱小書店)籌備期間做了營運計劃書，檢視市場調查、人口分析、營運規劃、成本估算成果，隨著細節浮現越來越多，書店經營的嚴峻就越浮上枱面。從分析顯示，至少一年半載都會是做白工，能現金打平、付得出每個月現金支出就屬萬幸，更別想把那七位數字成本攤提回來。

然而，小書店的存在不為了賺錢糊口，也不是圓夢，不是理想衝動，更多時候更是一種使命感，有些傳承意味，代替過世親人做些什麼的責任感。另一方面，也為多年所學的學術理論，藝術管理、社區發展與文化資產維護有個實踐的空間，加上個人從事藝文工作多年，企劃行銷、教育推廣及藝文人脈都有一些程度，條件具備下應可一試。或許開設獨立書店的經營者特質之一就是一種莫名的社會責任與使命感，想要幫人們做些什麼，想要在自己熟悉的地方增添一處美好風景。這與《書店不死》裡，日本獨立書店經營者也有相契合的地方：做想要做的事、賣想要賣的書，過自己想要過的生活，沒有比那句老話更貼切的決定了：活在當下，想做就做。

文字書籍要與影音產品競爭讀者，這的確是，但既然獨立書店是處於一種微利狀態，其實影響並沒有那麼顯著。怎麼吸引讀者上實體書店、怎麼吸引讀者不只一次上書店、怎麼吸引讀者把上書店買書這件事變成一種常態與習慣，比擔心與影音產品競爭這件事更加重要。紙本書與電子書爭奪市場是一項隱憂，這是未來趨勢，但以台灣現況似乎目前還不至於有強烈威脅感，就如同仍有不少人還是習慣使用手寫筆記本、手寫工作日誌、看紙本書籍，工作上一直要使用電腦已經非常傷眼傷身了，有不少人會覺得還是看紙本書籍較輕鬆自在，實體書店要鎖定的族群應該也是對紙本念舊的消費者。(因為字數超過,這段建議可刪)

對於實體獨立書店殺傷力最大的，還是大型連鎖書店及網路書店的售價。為此必須殺出一條和他們不同的道路，而且是連鎖書店與網路書店做不到的。以社區實體書店為定位，小書店能站在閱讀推廣第一線，最佳利器就是直接與讀者互動，所有顧客都是小書店的鄰居，親切問候話家常、觀察讀者對於書籍種類的喜好，進而向讀者推薦適合他們的書籍。由於書店面積很小，既然無法與網路及大型書店藏書量相比，許多書籍就必須更個性化地精挑細選。文化、藝術、文學、生活、手作、兒童與青少年書籍等較為軟性書籍，亦符合適合全家人、三五好友輕鬆閱讀，經常到小書店來挖寶、發現二手書的驚喜。加上小書店經常舉辦藝文展覽與密集藝文活動與講座，吸引讀者回流參與。小書店企圖在靜態閱讀之中，加入動態的人與人之間的互動、創造一個溫馨親切、正向思考、平凡平靜的社區型微型藝文聚落。

南崁1567小書店可以說，其定位、市場區隔、選書、地點、服務、行銷等，無不在與大型連鎖書店做出差異化區隔而定。然而，嚴峻的進貨成本，毛利太微薄，是不公平的起跑點，未戰已敗，一開始就無法與網路書店、大型書店競爭。獨立書店進價比大書店賣價還高，有沒有競爭力、能不能生存自不待言。為了減少這種過度的差異，以二手書為主力商品，新書一律9折也是基於服務立場，希望讀者看到的新書有多一點時間曝光，讓被掩蓋的好書能被多一點讀者認識。

營運剛過半年，的確辛苦，老板個人領不到薪資外，不算投資成本攤提，每個月至少還要貼三、五千元。在整體營業額來說，其實比起原先預估已經算很好，但無奈毛利太過低微，銷售額多、成本也隨之增加，加上店面租金，半年下來想方設法開源節流，相當辛苦，狀況差的時候甚至有過一天只有190元營業額。

但是我們擁有許多支持小書店的常客，常客又經常介紹新朋友來，許多對獨立書店有感情的朋友認同書店經營理念，經常光顧。小書店裡經常看到的風景是：全家人一起來逛書店，小朋友坐在前區小椅子上專心看書，父母也自己挑選著自己想看的書，全家各自挑好自己喜歡的書，一起買回家。這是最令人感動的風景。

雖然常怨嘆好累好辛苦，但如果再重來一次，我還是會選擇開一間書店。